- Selectează contul și caută localitatea în lista sincronizată. Compară localitatea și județul cu adresa destinatarului înainte să pregătești transportul.
- Dacă nu găsești localitatea, verifică piața contului și actualizează lista. Nu înlocui localitatea cumpărătorului cu una asemănătoare doar pentru a continua.
Resurse conexe
Exemplu practic
Adresa cumpărătorului indică Iași, județul Iași. Cauți localitatea în lista pieței și compari și județul înainte de AWB. Un nume apropiat din alt județ poate trimite coletul la destinația greșită.
Întrebări frecvente și rezolvări
Nu găsesc localitatea cumpărătorului. Cum continui?
Verifică adresa completă și piața selectată și actualizează nomenclatorul disponibil. Clarifică adresa cu sursa comenzii înainte de expediere. Nu înlocui destinația cu o localitate asemănătoare.
Adresa ori coletul este greșit, dar expedierea a început. Ce fac?
Verifică AWB-ul și starea reală la curier înainte de editare sau o nouă expediere. Compară destinatarul, punctul de predare, greutatea și numărul coletelor. O corecție a datelor salvate nu dovedește modificarea unui AWB deja emis; clarifică documentul de transport.