- Consultă coletele salvate pentru contul eMAG și compară dimensiunile cu produsele deja ambalate. Alege coletul potrivit când pregătești AWB-ul.
- Verifică greutatea și numărul coletelor pentru comanda curentă; un model de colet nu confirmă măsurătorile expedierii tale.
Resurse conexe
Exemplu practic
Folosești o cutie de 30 × 20 × 10 cm pentru un produs ambalat. Selectezi modelul potrivit și verifici dimensiunile, greutatea și numărul real al coletelor. Un model salvat economisește completarea, dar nu înlocuiește măsurarea expedierii.
Întrebări frecvente și rezolvări
Dimensiunile produsului diferă de colet. Ce completez?
Folosește măsurătorile ambalajului efectiv trimis, potrivit câmpurilor transportului. Verifică produsul deja ambalat și ajustează modelul pentru expedierea curentă. Nu folosi dimensiunile produsului neambalat ca dimensiuni ale coletului.
Adresa ori coletul este greșit, dar expedierea a început. Ce fac?
Verifică AWB-ul și starea reală la curier înainte de editare sau o nouă expediere. Compară destinatarul, punctul de predare, greutatea și numărul coletelor. O corecție a datelor salvate nu dovedește modificarea unui AWB deja emis; clarifică documentul de transport.