Politica de confidențialitate

Această politică explică modul în care Fluxe prelucrează date personale și date profesionale atunci când folosești platforma, funcționalitățile de facturare, documente, suport și serviciile asociate contului tău.

Ce date prelucrăm

• • date de identificare ale contului, cum ar fi nume, email, telefon și preferințe de limbă
• • date ale companiei și ale documentelor introduse în platformă, inclusiv informații comerciale, contabile și administrative
• • date de facturare și de abonament, inclusiv planul activ, starea plății și identificatori tehnici ai furnizorilor de plată
• • date tehnice și de securitate, cum ar fi adresa IP, browserul, dispozitivul, logurile de acces și semnăturile de audit

Scopurile prelucrării

• • furnizarea funcționalităților contractate, autentificare, administrare cont și suport operațional
• • emiterea și gestionarea documentelor, facturilor, integrărilor fiscale și fluxurilor interne de lucru
• • facturare, prevenirea fraudei, securizarea accesului și investigarea incidentelor
• • respectarea obligațiilor legale, fiscale, contabile și de arhivare aplicabile

Temeiuri uzuale

• • executarea contractului sau a pașilor precontractuali pentru folosirea platformei
• • îndeplinirea obligațiilor legale atunci când legea impune păstrarea sau raportarea unor date
• • interesul legitim pentru securitate, jurnalizare, continuitatea serviciului și apărarea drepturilor noastre

Cui putem divulga date

• • furnizorilor tehnici care găzduiesc, procesează sau livrează funcționalitățile platformei
• • procesatorilor de plăți și de comunicare operațională, precum Stripe și furnizorii de email activați în cont
• • furnizorilor de infrastructură sau de servicii auxiliare, cum ar fi stocare, modele AI sau integrări fiscale, doar când aceste module sunt activate
• • autorităților competente, exclusiv în măsura impusă de lege sau de o cerere validă

Retenție

• • păstrăm datele cât timp contul este activ și ulterior pe perioada necesară pentru obligațiile legale, fiscale, contabile sau pentru apărarea unor drepturi
• • logurile și datele de securitate se păstrează atât cât este necesar pentru monitorizare, prevenirea abuzului și investigații
• • documentele și fișierele șterse pot rămâne temporar în zone tehnice de retenție până la finalizarea ciclurilor automate de curățare

Drepturile tale

• • poți solicita acces, rectificare, ștergere, restricționare, opoziție sau portabilitate, în limitele permise de lege
• • poți actualiza direct o parte din date din cont, iar pentru solicitările complexe ne poți contacta prin canalele oficiale de suport

Securitate și transferuri

• • aplicăm controale tehnice și organizatorice rezonabile pentru protecția datelor, inclusiv control de acces, jurnalizare și măsuri de criptare pentru câmpurile sensibile
• • dacă folosim furnizori situați în afara Spațiului Economic European, transferurile se bazează pe mecanisme legale adecvate și doar în măsura necesară serviciului activat