- Din AWB și livrări, alege comanda pentru care pregătești expedierea. Verifică destinatarul, adresele, curierul, numărul coletelor și măsurătorile înainte de confirmare.
- După emitere, urmărește rezultatul și descarcă documentul în formatul potrivit imprimantei, PDF sau ZPL. Dacă emiterea rămâne neconfirmată, sincronizează rezultatul înainte de o nouă încercare.
Resurse conexe
Exemplu practic
O comandă de două bucăți se trimite într-un colet. Verifici adresa, curierul, greutatea, dimensiunile și suma ramburs, când se aplică, înainte de confirmarea AWB-ului. Descarci eticheta potrivită și controlezi numărul atribuit și rezultatul.
Întrebări frecvente și rezolvări
Nu am primit confirmarea AWB-ului. Generez altul?
Verifică rezultatul sincronizării și AWB-urile comenzii în eMAG înainte de reluare. Dacă există deja număr atribuit, folosește documentul existent. Un rezultat neclar trebuie clarificat pentru a evita două expedieri pentru aceeași comandă.
Adresa ori coletul este greșit, dar expedierea a început. Ce fac?
Verifică AWB-ul și starea reală la curier înainte de editare sau o nouă expediere. Compară destinatarul, punctul de predare, greutatea și numărul coletelor. O corecție a datelor salvate nu dovedește modificarea unui AWB deja emis; clarifică documentul de transport.