Unde găsesc o factură pe care am emis-o?
Toate facturile emise rămân în Facturare, în secțiunea Documente emise. Poți filtra după dată, client, serie sau număr. Deschide factura pentru previzualizare, descărcare, trimitere sau verificarea încasării.
Cum păstrez în vedere notificările care mai cer atenție?
După rezolvarea unei notificări, o poți închide pentru a păstra în listă numai mesajele care mai cer atenție. Șterge tot închide toate notificările eligibile, fără să modifice documentele la care se referă. Notificările operațiunilor încă active rămân până la finalizarea lor.
- 1 Verifică notificările pentru documente, comenzi și operațiuni care cer atenție.
- 2 Rezolvă situația în pagina indicată de notificare.
- 3 Închide notificările rezolvate pentru a păstra lista de lucru relevantă.
Cum activez notificările Fluxe pe telefon sau computer?
Din Contul meu → Notificări, activează alertele pentru compania selectată și acceptă permisiunea dispozitivului. Folosește Trimite test pentru verificare și repetă activarea pe fiecare dispozitiv dorit. Pe iPhone și iPad, adaugă mai întâi Fluxe pe ecranul principal și deschide aplicația instalată. Dezactivarea oprește numai alertele companiei curente pe acel dispozitiv, fără să afecteze celelalte companii.
Deschide notificările pe dispozitiv
Unde mă trimite o notificare?
Apasă notificarea pentru a deschide exact locul care a generat-o: factura sau documentul, mesajele SPV, securitatea contului, notița, comanda ori produsul WooCommerce. Alertele generale deschid pagina principală a aplicației potrivite.
Cum verific activitatea recentă din cont?
Deschide Calendarul în modul Zi și selectează data dorită. Sub documentele zilei găsești Activitatea contului, iar la final autentificările acelei date. Exportă Excel descarcă activitatea zilei selectate într-un fișier XLSX, cu numele firmei și CUI-ul în antet.
Cum actualizez datele contului și ale firmei?
Deschide meniul contului din partea de jos a barei laterale, apoi Firma mea. În Legislație și Asistent AI, meniul contului este în antet. În Date cont actualizezi numele complet, emailul și telefonul principal, apoi apeși Salvează datele personale. Dacă schimbi emailul, confirmă noua adresă din mesajul primit. Datele fiscale și preferințele firmei se salvează separat prin Salvează compania; logo-ul, telefoanele companiei și conturile bancare au propriile acțiuni de salvare. Contabilul își modifică propriile date din Date personale, separat de firma pe care o reprezintă. Pe iPhone și iPad, deschide Cont → Contul meu → Date personale. Pe Android, deschide Firma mea → Date cont din Cont; dacă Date personale apare separat în Cont, folosește acea intrare pentru profilul tău. Actualizează Nume complet, Email și Telefon principal pentru persoana autentificată. Pe iPhone și iPad alege Salvează; pe Android alege Salvează datele personale. Verifică mesajul de confirmare înainte să pleci. Dacă schimbi adresa de email, alege Autentificare, conectează-te cu noua adresă și introdu codul primit pe email. La ieșire, Anulează te păstrează în formular. Renunță pe iPhone și iPad sau Renunță la modificări pe Android elimină schimbările nesalvate. Pe Android și pe computer, datele fiscale și contactele companiei se modifică separat în Firma mea.
Cum încarc logo-ul companiei și deschid analiza de risc?
În Contul meu → Firma mea păstrezi logo-ul folosit la documente și poți consulta Evaluare risc pentru situația financiară publică a firmei. Verifică logo-ul înainte de salvare și anul datelor înainte de a folosi analiza.
- 1 Deschide Firma mea pentru datele și logo-ul companiei.
- 2 Verifică logo-ul încărcat înainte să îl salvezi pentru documentele firmei.
- 3 În Analiză de risc, apasă Evaluare risc pentru CUI-ul firmei.
Cum salvez conturile bancare ale firmei?
În Contul meu → Firma mea păstrezi IBAN-urile folosite în documente. Când nu există încă un cont salvat, Fluxe poate propune IBAN-ul titularului din extrasul de cont sau IBAN-ul emitentului dintr-o factură emisă de firma ta. Verifică dacă aparține firmei și confirmă prin Adaugă acest IBAN; conturile contrapărților din tranzacții nu sunt propuse. Dacă ai deja conturi salvate, IBAN-ul firmei extras din document trebuie să coincidă cu unul dintre ele, altfel documentul rămâne de verificat. Pentru completare proprie, alege Adaugă IBAN și Salvează IBAN în formular; moneda este obligatorie. Activează Pe factură numai pentru conturile care trebuie comunicate clienților. Deschide contul din listă pentru detalii, apoi alege Editează sau Șterge. Verifică IBAN-ul și confirmă ștergerea numai dacă nu mai trebuie folosit. Aceste schimbări se salvează separat de restul datelor firmei.
Cum salvez telefoanele firmei?
În Contul meu → Firma mea, la Telefoane companie, alege Adaugă număr. Completează departamentul și telefonul, de exemplu Vânzări și 0722 111 222, apoi apasă Salvează numărul. Activează Pe factură numai dacă acel contact trebuie comunicat clienților. Contactele se salvează separat de datele fiscale, fără să mai apeși Salvează compania. Deschide un contact din listă pentru detalii, apoi alege Editează pentru corectare sau Șterge și confirmă numărul înainte de eliminare. Poți păstra cel mult 12 contacte. Dacă numărul este deja folosit, verifică lista existentă și corectează contactul potrivit; un număr asociat altui cont nu poate fi reutilizat.
Cum introduc sumele cu separator automat și aleg zecimalele?
Modul ADD așază automat separatorul zecimal în câmpurile pentru sume: la 2 zecimale, tastezi 123456 și obții 1.234,56. Pentru a înlocui o sumă existentă, selecteaz-o integral înainte de a scrie. Poți lipi și o sumă completă, precum 1.234,56 sau 1,234.56; verifică valoarea afișată. În Contul meu → Firma mea, la Zecimale pentru sume, alege între 0 și 4 zecimale; valoarea prestabilită este 2. Previzualizarea arată imediat rezultatul: 1.234.567,89 la 2 zecimale și 1.234.567,8910 la 4 zecimale. Apasă Salvează compania pentru a păstra alegerea firmei. Sumele extrase automat din documente sunt normalizate în Fluxe și sunt afișate cu numărul de zecimale ales pentru firma activă; prețurile unitare își păstrează precizia necesară calculului. Cantitățile, procentele și cursurile valutare se completează separat. Documentele, raportările fiscale și trimiterile către SPV sau magazinele conectate păstrează precizia și rotunjirile cerute pentru fiecare operațiune. Verifică totalurile documentului înainte de emitere sau trimitere.
De ce nu văd câmpurile pentru TVA?
Câmpurile proprii de TVA sunt ascunse atunci când firma curentă nu este plătitoare de TVA sau când tipul documentului nu le folosește. Documentele primite păstrează TVA-ul emitentului și îl afișează la verificare atunci când există.
Cum păstrez modificările dintr-un formular?
Salvează formularul după verificarea datelor pentru a păstra modificările. Dacă renunți sau închizi fără salvare, informațiile noi nu sunt păstrate. Deschiderea unei previzualizări nu schimbă documentul.
Cum ajunge o factură în Contabilitate?
O factură emisă este disponibilă automat pentru situațiile potrivite. O factură primită trebuie încărcată și confirmată. Contabilitatea folosește datele confirmate, iar informațiile incerte rămân semnalate până când le verifici.
Pot recupera un fișier șters?
Da, dacă fișierul se află încă în Coș. Deschide Arhivă, intră în Coș, selectează elementul și folosește Restaurează. Eliminarea definitivă nu mai oferă această posibilitate, de aceea confirmarea trebuie citită cu atenție.
Ce fac dacă un document nu a fost recunoscut corect?
Deschide documentul din lista de verificare, compară fiecare câmp cu fișierul original și corectează doar informațiile greșite. Confirmă documentul după ce data, partenerul, totalurile și taxele sunt corecte.
Cum recunosc un fișier după numele său?
După extragere, numele documentului contabil include furnizorul, totalul cu moneda și data emiterii, pentru a-l identifica fără deschidere: Furnizor - sumă și valută - data emiterii. Extensia originală se păstrează. Extrasele bancare și contractele de comodat își păstrează denumirea specifică tipului lor.
Ce înseamnă Demo în Hub?
Cu Facturare sau Profesional activ poți explora aplicațiile din planurile superioare fără limită de timp, cu date fictive. La o încercare de modificare apare abonamentul necesar. Aplicațiile incluse în planul tău folosesc în continuare datele firmei tale. Încearcă gratuit apare numai pentru abonamente eligibile plătite cu cardul, cu plata automată acceptată înainte de activare.
Care este diferența dintre ciornă și document emis?
Ciorna poate fi modificată și nu are încă numărul fiscal final. Documentul emis a trecut de confirmarea finală, are serie și număr și rămâne în evidență. Pentru corecții după emitere folosește fluxul de corecție potrivit.
Cum înregistrez o plată parțială?
Deschide factura emisă și alege Emitere încasare. Câmpul Suma conține restul curent; introdu o valoare mai mică și verifică Rest de încasat înainte să confirmi. Pentru un transfer care acoperă mai multe facturi, selectează facturile aceluiași client și introdu suma totală primită.
De ce documentul confirmat nu mai apare la verificare?
Lista de verificare conține numai documentele în lucru sau care necesită atenție. După confirmare, documentul se mută în istoricul de moderare și în categoria sa finală.
Cum găsesc rapid un document vechi?
Folosește căutarea și filtrele din aplicația potrivită: număr sau client în Facturare, categorie și dată în Documente, perioadă în Calendar ori foldere și arhive în Arhivă.
De ce o valoare nu apare într-un raport contabil?
Verifică dacă documentul a fost confirmat, dacă data lui se află în perioada selectată și dacă filtrul raportului îl include. Perioada urmărește data documentului; încărcarea lui mai târziu nu îl mută în luna importului. Un ordin de plată nu adaugă încă o dată valoarea facturii la achiziții. O sugestie încă neverificată nu este prezentată ca valoare finală. Înainte de înregistrarea contabilă, verifică moneda și CUI-ul firmei de pe sursă; codul VIES configurat este acceptat separat de CUI-ul național.
Ce înseamnă o sugestie de reconciliere?
Este o propunere de potrivire între o tranzacție și un document. Verifică suma, data și partenerul înainte de confirmare. Respingerea păstrează tranzacția disponibilă pentru o potrivire mai bună.
De ce o sincronizare nu aduce informații noi?
Verifică starea conexiunii, perioada aleasă și ora ultimei sincronizări. Este posibil să nu existe modificări noi sau accesul să necesite reconfirmare. Citește rezultatul afișat înainte de a repeta acțiunea.
O comandă sincronizată emite automat factura?
Depinde de integrare și de setările magazinului. În WooCommerce poți activa proforma la plasarea comenzii, factura după confirmarea plății și storno pentru pozițiile rambursate. Verifică seriile și condițiile înainte de activare. O ciornă pregătită dintr-o comandă rămâne neemisă până la confirmarea emiterii.
Ce fac dacă rezultatul unei actualizări este neclar?
Nu repeta imediat operațiunea. Actualizează pagina sau starea sincronizării și verifică dacă schimbarea a fost deja aplicată. Dacă starea rămâne neclară, deschide un tichet și descrie acțiunea și ora la care ai făcut-o.
Ce informații nu trebuie să trimit într-un tichet?
Nu trimite parole, coduri de autentificare, date complete de card sau alte secrete. Atașează doar informațiile necesare pentru înțelegerea problemei și ascunde datele personale care nu au legătură cu solicitarea.
Cum aleg unde primesc notificările Fluxe?
În Contul meu → Notificări, caută aplicația sau tipul de notificare. Activează Email, Push în browser și În cont în combinația dorită, apoi alege Salvează preferințele. Dacă oprești toate cele trei canale, nu mai primești notificări noi de acel tip. În Copii ale notificărilor prin email poți adăuga cel mult 10 adrese CC și 10 adrese BCC, separate prin virgulă, punct și virgulă sau rând nou. CC este vizibil destinatarilor, iar BCC rămâne ascuns. Dacă aceeași adresă apare în ambele liste, primește o singură copie BCC. Verifică adresele înainte de salvare: aceste persoane primesc conținutul notificărilor tale activate pe email, fără să primească acces în cont. Golește un câmp și salvează pentru a opri copiile respective. Emailurile de acces și invitațiile nu se copiază. Pentru push, activează și dispozitivul și acceptă permisiunea browserului. Alegerea canalelor se aplică tuturor dispozitivelor tale; activarea dispozitivului se face separat pe fiecare telefon sau computer. Confirmarea adresei și resetarea parolei rămân prin email, pentru accesul și recuperarea contului. Adresa CC implicită pentru facturi rămâne o setare separată pentru facturile trimise manual.
Deschide preferințele de notificare
Cum îmi protejez contul din pagina Securitate?
În Contul meu → Securitate poți cere un cod pe email la fiecare conectare nouă, poți activa autentificarea în doi pași și poți actualiza parola. Confirmarea prin email funcționează singură sau împreună cu 2FA. Când le folosești împreună, introduci parola, codul din aplicația de autentificare și apoi codul primit pe email. Păstrează accesul la adresa de email și codurile de recuperare 2FA într-un loc sigur.
- 1 Verifică nivelul de protecție și stările Email și 2FA din rezumat.
- 2 Pentru coduri pe email, deschide Confirmare prin email la conectare, introdu Parola actuală și alege Activează confirmarea prin email. Introdu codul primit și alege Confirmă activarea. Protecția devine activă numai după această confirmare. Pentru dezactivare, confirmi din nou parola și un cod primit pe email.
- 3 La conectare, introdu codul de 6 cifre în pagina Codul primit pe email. Codul este valabil 10 minute și poate fi folosit o singură dată. După 60 de secunde devine disponibil Retrimite codul; un email nou pleacă numai când alegi această acțiune. Folosește întotdeauna ultimul cod primit.
- 4 Alege Activează 2FA. Pentru o scanare mai ușoară, mărește codul QR apăsând pe el. Dacă folosești același telefon, copiază cheia manuală în aplicația de autentificare. Continuă cu confirmarea codului și salvează codurile de recuperare într-un loc sigur.
- 5 Actualizează parola din secțiunea Parolă; pentru recomandări, deschide butonul (i) din antetul secțiunii.
- 6 Nu găsești codul? Verifică mesajele spam și adresa afișată, apoi cere un cod nou când butonul devine disponibil. După cinci coduri greșite, așteaptă un minut și cere alt cod. Dacă primești un cod fără să fi încercat să te conectezi, nu îl transmite nimănui: deschide manual Fluxe, verifică adresa din browser și schimbă parola. Fluxe nu îți cere parola sau codurile prin telefon ori tichete.
Cum înlocuiesc parola provizorie la prima autentificare?
Autentifică-te cu adresa de e-mail a contului și parola primită. Dacă ai autentificarea în doi pași activată, confirmă mai întâi codul de autentificare. În pagina Schimbă parola provizorie, completează Parola provizorie, alege o Parolă personală nouă diferită și repet-o în Confirmă parola nouă. Alege Salvează parola și continuă. Vechea parolă nu mai poate fi folosită. Dacă ți se cere, verifică adresa de e-mail înainte de a deschide aplicațiile. Nu transmite parola personală prin tichete sau mesaje.
Cum îmi resetez parola?
În Ai uitat parola?, introdu adresa de e-mail a contului și cere linkul de resetare. Urmează instrucțiunile primite prin e-mail. Dacă ai făcut mai multe solicitări într-un timp scurt, așteaptă înainte să încerci din nou.
De ce mi se cere din nou confirmarea unei acțiuni?
Confirmările suplimentare protejează acțiunile care emit, șterg, trimit sau modifică informații importante. Citește obiectul și rezultatul acțiunii înainte de a continua.
Cum îmi șterg definitiv contul?
Exportă mai întâi facturile și documentele pe care firma trebuie să le păstreze. Din Contul meu → Securitate, deschide fluxul de ștergere și verifică datele eliminate și efectul asupra abonamentului înainte de cei patru pași de confirmare. Ștergerea contului este definitivă.
Cum revin la aplicația principală?
Folosește pictograma Hub din bara de sus sau meniul aplicațiilor. La Arhivă, deschiderea din pictograma aplicației pornește din spațiul principal, în timp ce revenirea obișnuită poate păstra ultimul folder folosit.
Cum activez modul luminos?
Deschide Contul meu → Personalizare și, în Mod de afișare, alege Mod luminos. Alegerea se aplică imediat și se salvează automat pentru toate aplicațiile.
- 1 Deschide Contul meu → Personalizare.
- 2 În Mod de afișare, alege Mod luminos.
- 3 Continuă lucrul în aplicația dorită cu modul de afișare ales.