Statisticile de vânzare folosesc pozițiile facturilor emise și ale facturilor storno, separat pe monedă. Proformele nu intră în vânzări.
Vânzări nete = valoarea pozițiilor facturate − valoarea pozițiilor storno. Cantitate netă = cantități facturate − cantități storno. Aceste valori nu reprezintă automat bani încasați; verifică separat plățile și alocarea lor.
Documente justificative
- Clientul identificat corect și perioada pentru care verifici documentele sau soldul.
Alege partenerul și verifică perioada
- În Clienți, caută partenerul și deschide fișa. Verifică identificatorul fiscal înainte de a interpreta sumele.
- În fila Clienți, consultă statisticile și alege produsul sau serviciul din grafic pentru a vedea pozițiile care formează valoarea.
- Compară documentele și tranzacțiile în aceeași monedă. Deschide factura, storno-ul sau încasarea care explică o diferență.
- Folosește Descarcă fișa clientului și alege perioada. Verifică intervalul, tipurile documentelor și moneda mișcărilor din PDF înainte de a-l transmite.
- Pe telefon, deschide Aplicații → Clienți, intră în fișa partenerului și alege Fișă PDF. Selectează intervalul sau Toată perioada, apoi Descarcă PDF și alege destinația din meniul sistemului.
Ai o situație verificată a clientului și poți explica diferența dintre vânzări, corecții și încasări.
Resurse conexe
Exemplu practic
Ai facturat 10 ore × 250 lei = 2.500 lei și ai stornat 2 ore × 250 lei = 500 lei. Vânzarea netă este 2.000 lei și cantitatea netă 8 ore. O încasare de 1.200 lei se verifică separat în documentele plății.
Întrebări frecvente și rezolvări
Vânzările diferă de suma primită de la client.
Compară facturile și storno-urile cu încasările efectiv alocate. O factură poate fi neîncasată sau parțial încasată; nu înregistra din nou o plată care există deja.
Nu găsesc proforma în graficul de vânzări.
Proforma nu intră în vânzările facturate. Caut-o în documentele clientului sau în Facturare și verifică factura corespunzătoare; nu aduna proforma peste factura emisă.