Când folosești pagina Contact
- Găsești datele de contact și identificarea juridică a furnizorului Fluxe.
- Folosește e-mailul sau telefonul pentru întrebări despre serviciu.
- Consultă programul de lucru de Luni–Vineri, între 09:00 și 17:00.
- Pentru o plată, verifică moneda contului și copiază IBAN-ul potrivit împreună cu codul SWIFT afișat.
Informațiile disponibile
- Denumirea juridică, numărul de la Registrul Comerțului și CIF-ul.
- Adresa sediului social.
- Conturile în RON, Trezorerie RON și EUR, plus codul SWIFT.
- Adresa de email, numărul de telefon și programul de lucru.
Exemplu practic
Ai nevoie de datele furnizorului Fluxe pentru evidența firmei. Deschizi Contact, compari denumirea juridică și identificatorul fiscal cu factura primită și, pentru o plată, alegi contul în moneda documentului. O problemă cu o factură din cont se urmărește prin Suport, cu referința documentului.
Întrebări frecvente și rezolvări
Am mai multe conturi bancare disponibile. Pe care îl folosesc?
Verifică instrucțiunile plății și moneda facturii, apoi compară beneficiarul și IBAN-ul în pagina Contact. Nu presupune că toate conturile sunt potrivite aceleiași plăți. Pentru o neconcordanță cere clarificarea prin canalul de contact înainte de transfer.
Ce informații trebuie să trimit ca problema să poată fi verificată?
Indică pagina, documentul sau operațiunea, ora aproximativă, pașii făcuți și mesajul complet afișat. Atașează doar captura relevantă, fără parole, coduri de autentificare ori date de card. Răspunde în aceeași solicitare pentru aceeași problemă.