Help

Security and communication

• Privacy and DPA agreement …al files. Return to the form and tick the required confirmations to continue. Open the Privacy Policy How to accept updated documents Confirm from your company client account. Open the links in each confirmation, read the documents, and tick the agreements only if you are authorized to represent the company. After you press Accept documents, a PDF containing the Terms and Conditions, Privacy Policy, and DPA is sent to your account email address. This copy contains the versions from the time of acceptance and remain…

Company activity

• Billing 1 Billing Billing Issue commercial documents and connect the client with SPV. from-cyan-500 to-sky-600 admin.apps.show Issue documents Series and templates Client authorization in SPV SPV documents and reports Billing You create commercial documents, track collections, and keep all issued versions in a clear record. Prepare and issue documents The nomenclature with sorting by application or marketplace, eMAG and WooCommerce sources, and separate stocks Sorting by Application / marketplace module groups items, and l…

Organization

• Tools …mentările și pregătește foile de parcurs. Companie U2 SRL pregătește o ofertă în Documente tipizate, verifică valorile și salvează documentul. Pentru semnătura clientului continuă în Semnare; pentru trimiterea altor justificative folosește Transfer documente și verifică destinatarul și perioada de acces. Nu găsesc instrumentul de care am nevoie. Unde verific? Deschide Instrumente și alege modulul după activitate: Documente tipizate, Semnare, Calculator de taxe, Analiză de risc, Legislație, Convertoare sau Transfer …

Integrations and support

• Customer support … Customer support Support Communication between the customer and the customer support team in the hub. from-rose-500 to-rose-600 admin.apps.show Create tickets Client replies Internal request management Customer support You send requests to the support team and keep all responses and attachments in the same conversation. Send and track a support request The main screen of the Customer Support application The status of requests and the action for a new ticket are immediately visible. Account Documents Selector with …

AI Assistant

• Requests and confirmations in AI Assistant … Pentru a refolosi un document emis, cere „Copiază factura «FAC 0010» într-o ciornă nouă”. Poți indica referința prin „cu referința «Comanda 17»” sau clientul prin „pentru clientul «Atelier U2 SRL»”; când există mai multe surse, alege cardul potrivit. Verifică documentul sursă, partenerul, moneda, datele și toate pozițiile înainte de Confirmă. Copia păstrează datele și valorile istorice, inclusiv reducerile și pozițiile SGR; nu primește automat data curentă. Noua ciornă are un număr provizoriu propriu, recurența op…

Accounting

• Organize your company's dashboard …iscounts granted. Values are in RON and use posted accounting entries; native closing entries are excluded. The absence of entries does not mean there was no activity. Clients are ranked by net invoiced value in RON, after credit notes and excluding advances. Other currencies are not added to RON. In today's activity, Fully covered means that linked and confirmed bank statement amounts cover the invoice total in the same currency; Partially covered means they cover only part of it. Check the allocations before cons…
• The accountant's page …eping, use the records available to the company without artificially changing its regime. Am descărcat setul SAGA. Lucrarea este încheiată? Verifică sumarul și pozițiile care cer completări, apoi importă fișierul în programul destinatar și controlează rezultatul. Descărcarea nu dovedește preluarea datelor în SAGA și nu încheie automat verificarea documentelor sau a notelor perioadei. Factura de servicii de 500 lei este aprobată, dar nota ei apare încă în ciornă. Din Pagina contabilului deschizi lucrarea, compari co…

Billing

• Invoice creation … Poți păstra documentul în ciornă până verifici toate datele; numărul fiscal este alocat numai la emitere. Verifică firma pentru care lucrezi, apoi completează clientul, seria, data emiterii, scadența și moneda. În Poziții, completează produsele sau serviciile, cantitățile și prețurile. Verifică TVA-ul atunci când se aplică firmei și documentului. Alege Salvează ciorna, apoi Verifică factura. Compară datele clientului, pozițiile, moneda și totalurile salvate. Previzualizare îți permite să verifici documentul înaint…
• Issued documents …ation exists. To check a finalized document without downloading it, open its title in Issued documents on your phone or computer. The preview shows the issuer, client, dates, currency, totals and items so you can compare them with the displayed document. From Menu, open Document details, print, share or download the document. For receipts, corrections and other operations, use actions available in the document list or page. Share opens your device’s options; Download saves the PDF separately. With Signing access, S…
• Collections and receipts …0. For cash, also check the receipt, series and details before confirming. One transfer covers two invoices. How should I allocate it? Selectează facturile aceluiași client și verifică suma alocată fiecăreia. Total alocat trebuie să corespundă sumei efectiv primite și fiecărui rest. De exemplu, pentru 500 lei facturați, 100 lei stornați, 200 lei încasați și 50 lei în curs de confirmare, poți aloca încă 500 − 100 − 200 − 50 = 150 lei. Nu înregistra întregul transfer separat pe fiecare factură. Dacă între salvarea un…
• Customers in Billing … filter in Issued documents. Invoice creation Drafts in Billing Issued documents Collections and receipts Începi colaborarea cu Atelier U2 SRL. În Nomenclator → Clienți alegi Adaugă client, completezi identitatea, contactul și condițiile de plată și salvezi. Clientul poate fi ales la emiterea facturii. Pentru un client existent, Editează clientul actualizează datele folosite în documentele viitoare, iar Vezi facturile deschide documentele deja emise. The partner exists in Customers, but is missing here. Why? Lista …

Customers

• Identify the business partner and update contact details …r Application origins before adding a new record. Compare tax identifier and address. For similar names, open the record and check related documents. Adaugă un client, furnizor sau persoană fizică numai când contactul lipsește. Pentru o fișă existentă, folosește Editează și corectează datele permise. În aplicația de telefon, deschide Aplicații → Clienți, alege categoria și folosește Adaugă client, Adaugă furnizor sau Adaugă persoană. Pentru persoanele fizice, câmpul de identificare este CNP. Save and check the reco…
• Elimină un contact fără să pierzi documentele …oți din lucru un contact eligibil și păstrezi documentele deja asociate. Contacts Folosește eliminarea când o înregistrare nu mai trebuie folosită la lucru. Un client sau furnizor fără documente asociate este eliminat; dacă are documente, este scos din lucru, iar documentele și legăturile lor rămân păstrate. Verifică fișa înainte de eliminare Drept de editare pentru firma curentă și fișa contactului pe care vrei să îl elimini. În Clienți, caută partenerul și deschide fișa. Compară numele, identificatorul fiscal și …
• Check a customer's documents and sales …ad customer statement and choose the period. Check interval, document types and transaction currencies in the PDF before sending. Pe telefon, deschide Aplicații → Clienți, intră în fișa partenerului și alege Fișă PDF. Selectează intervalul sau Toată perioada, apoi Descarcă PDF și alege destinația din meniul sistemului. You have a checked customer statement and can explain differences between sales, corrections and receipts. Sales differ from the amount received from the customer. Compare invoices and credit notes w…
• Import contacts and export the required list …r export, choose source application and interval or All time, then Download Excel. Check contact types and origins in the file. Pe telefon, deschide Aplicații → Clienți și folosește Exportă contacte. Alege Aplicație sursă și perioada, apoi Descarcă Excel. Fișierul poate include clienți, furnizori și persoane fizice din selecția aleasă. Pentru pregătirea unui import pe computer, poți descărca Model import Excel din aceeași fereastră. Contacts are imported according to the template and export contains the list define…

Documents

• Find information in your account …ntru a ajunge rapid la o pagină, caută numele meniului din antet. Pagini și meniuri afișează imediat destinațiile accesibile din toate aplicațiile. De exemplu, Clienți poate apărea în aplicația Clienți, în Contabilitate și în Facturare · Nomenclator. Verifică aplicația și secțiunea afișate sub nume, apoi deschide destinația dorită. Poți folosi și săgețile sus/jos, urmate de Enter. Search in the header quickly shows the first matches. Select an application above the results to narrow the list without leaving the pag…

Tools

• Urmărește traseele GPS ale vehiculelor … și pauzele, apoi consulți traseul păstrat la cursa finalizată. An active Professional or Business plan is required for this activity. Linia continuă urmărește pozițiile GPS înregistrate. Dacă localizarea se întrerupe, o linie dreaptă întreruptă unește ultima poziție cu prima poziție de la reluare; nu reprezintă drumul efectiv parcurs. Traseele vechi păstrează numai punctele culese atunci. Înregistrarea depinde de permisiunea de localizare și de pozițiile furnizate de dispozitiv. Păstrează aplicația deschisă: închi…

Instrumente · Document templates

• Creating and tracking documents …t interest; when statutory conditions are met, the creditor may also claim the RON equivalent of EUR 40 at payment date and recovery costs. For subcontracting, identify the client and main contract. The main contractor remains liable to the client for the subcontractor's actions. In nonpayment cases, separately check direct-action conditions and the amount the client still owes the main contractor. At termination of any service or works, record progress, delivered documents and property, amounts due and returns acc…

Seller Central · WooCommerce

• WooCommerce parcels and returns …es against the order. When only one returns, check its condition before returning it to stock. Check the return request, physical receipt and refund separately. Clientul a cerut retur, dar stocul nu a crescut. Ce fac? Check whether the product was received and whether its quantity and condition were confirmed. Update through the appropriate return workflow. A request or refund does not automatically prove the goods can be sold again. Confirmation has an unclear result. Should I repeat the operation? Open the exact …
• WooCommerce customer subscriptions … product, customer and detected features before changing its status. This is separate from the company’s Fluxe subscription. Nu pot schimba starea abonamentului clientului. Ce verific? Review the current status and operations supported by the store connection. Check detected features and WooCommerce data before retrying. Do not assume every subscription type supports the same operation. The rule is active but did not apply to the order. What should I check? Compare the period, conditions, customer and order product…

Seller Central · eMAG

• eMAG returns …our activity and check the selected store before retrieving or sending data. eMAG waybills eMAG orders eMAG customer invoices Generating an eMAG shipping label Clientul returnează una dintre două bucăți ale comenzii. Compari cererea cu produsul primit și factura inițială înainte de corectarea stocului sau a documentului. În Verifică și modifică returul alegi operațiunea disponibilă și confirmi Aplică în eMAG. Urmărești rezultatul; starea returului nu confirmă singură recepția, rambursarea sau stornarea. A return re…
• eMAG customer invoices …orders eMAG returns Generating an eMAG shipping label eMAG a emis pe CUI-ul firmei factura unei comenzi de 500 lei. Cu opțiunea eMAG emite, sincronizezi Facturi clienți și verifici înregistrarea în Facturi cu numărul, data și valorile originale. Nu pregătești altă factură pentru aceeași vânzare și păstrezi originalul eMAG. Factura importată trebuie emisă sau trimisă din nou în SPV? Nu. Documentul a fost deja emis în eMAG, iar înregistrarea lui în Fluxe păstrează datele originale. Verifică numărul, emitentul, totalu…
• Invoicing eMAG orders in Fluxe …t. Then choose the guide for your activity and check the selected store before retrieving or sending data. Pentru un magazin configurat cu Fluxe emite, comanda clientului are un total de 500 lei. Verifici dacă există deja documentul asociat, pregătești ciorna cu clientul și pozițiile corecte și emiți după verificare. Controlezi separat documentul din eMAG și starea SPV, când este cazul. The order already has an invoice. Can I prepare another? Check the existing document, its type and status, and its order link. Con…