Help

Start and account

• Subscriptions …bscriptions page helps you compare Fluxe plans, view the price and included features, and choose the option suitable for your company. View subscription prices Important! Before confirming, check the plan, billing period and total shown on the Purchases page. Change your choice before paying If you have reached Purchases and want a different subscription, use Change selection. On the Subscriptions page, choose Monthly or Annual, then Switch on the plan you want. You return directly to checkout with your company det…
• Install Fluxe …ithout finding the address in the browser each time. Once installed, Fluxe opens directly in the Hub and uses the same account and data as the browser version. Important! The browser shows the install option only when the device supports it. If it does not appear, you can continue using Fluxe directly in the browser. Install Fluxe on your phone Open Fluxe in the browser and sign in to your account. Open the browser menu and choose the option to install or add to the home screen. Confirm the name and adding the app.…

Security and communication

• Privacy and DPA agreement …rms describe use of the service, the Privacy Policy explains data processing, and the DPA describes the data processing relationship for the company's account. Important! Read the displayed version before confirming. If documents are updated and new acceptance is needed, Fluxe will ask you to confirm the current version. How to view documents Open the Terms or Privacy Policy from the form or page footer. For the DPA and subprocessor list, follow the link in the “Recipients and subprocessors” section of the Privacy …
• Frequently asked questions …efore trying again. intrebare-d3aca9cb7c security Why am I asked again to confirm an action? Additional confirmations protect actions that issue, delete, send, or modify important information. Read the object and outcome of the action before proceeding. intrebare-49de862b60 security How do I permanently delete my account? First export the invoices and documents your company must retain. In My account → Security, open the deletion process and review the data to be removed and the effect on your subscription before c…

AI Assistant

• Requests and confirmations in AI Assistant …played numbers indicate positions on the page, not the month’s total document count. Cere numărul documentelor din coada de Moderare sau documentele importante, apoi caută și filtrează lista. După ce alegi un document, poți vedea originalul, informațiile extrase, câmpurile care cer verificare și motivul, procentele de încredere, textul brut extras, datele sigure despre fișier și recalcularea pozițiilor ori a TVA-ului. Provide the correct value when Fluxe AI asks about a problematic field, review the proposal, and c…

Accounting

• Accounting Home …n using Filter. Displayed columns retains the mandatory column, and the header allows sorting. Per page starts at 30 results and accepts between 1 and 500. To find an important item again, use Pin to top or Highlight from the row selection. Pins and highlights are personal; they do not change document values and remain until you remove them. View only allows viewing, searching, filtering and available downloads without changing data. For changes, request editing rights from the company; displaying an action does no…
• Accounting period review …company, document date and table filters. For an undated or still unconfirmed document, check the source in Documents before uploading it again. Factura este în listă, dar lipsește din arhiva descărcată. Ce verific? Controlează intervalul transferului, firma și data folosită pentru încadrare, apoi starea documentului. Arhiva include originalele eligibile cu extragerea finalizată și confirmate în Validare; documentele încă de verificat, respinse ori mutate în Coș nu intră în pachet. Rezolvă etapa lipsă și descarcă d…
• The accountant's page …the company without artificially changing its regime. Am descărcat setul SAGA. Lucrarea este încheiată? Verifică sumarul și pozițiile care cer completări, apoi importă fișierul în programul destinatar și controlează rezultatul. Descărcarea nu dovedește preluarea datelor în SAGA și nu încheie automat verificarea documentelor sau a notelor perioadei. Factura de servicii de 500 lei este aprobată, dar nota ei apare încă în ciornă. Din Pagina contabilului deschizi lucrarea, compari conturile și data cu documentul și pos…
• Documents in the invoicing report …ectul în raport. Nu număra corecția ca o vânzare nouă și nu emite încă un document ca să muți suma între grupe. În raport vezi un storno de 500 lei și deschizi lista documentelor. Verifici factura inițială de 5.000 lei, moneda și legătura corecției, apoi efectul de minus 500 lei în grupa potrivită. Dacă există și un avans, controlezi deducerea lui în factura finală înainte să aduni sumele.
• Calculations in the tax report … and indicator. For an individual's activities, use the applicable records and Single tax return without imposing company tax calculations. Suma calculelor din listă este mai mare decât impozitul perioadei. De ce? Verifică dacă valorile sunt cumulative. Pentru calcule comparabile, contribuția perioadei este valoarea cumulată curentă minus cea anterioară, nu suma lor. Controlează ajustările, creditele, regimul și data de început înainte să folosești diferența. Lista surselor conține un calcul cumulat de 8.000 lei și…

Billing

• Issued documents …i filtrul respectiv. O nouă apăsare pe iconița Filtre ascunde rândul, iar filtrele rămân active. Pe telefon, rândul filtrelor se derulează orizontal, separat de lista documentelor. Sortarea și alegerea coloanelor rămân disponibile pentru organizarea listei. Use Unpaid for invoices with an outstanding balance, Overdue for those past due, and Due in 7 days for invoices with a balance due from today through 7 days ahead, inclusive. Not sent to SPV and SPV errors help track submission; for an error, open the invoice an…
• Customers in Billing …alizează datele folosite în documentele viitoare, iar Vezi facturile deschide documentele deja emise. The partner exists in Customers, but is missing here. Why? Lista include clienții cu facturi emise și clienții salvați explicit în acest nomenclator. Un partener completat numai într-o ciornă nu este încă un client salvat aici. Verifică firma activă și caută după CUI/CNP înainte de a adăuga o înregistrare. Modificarea datelor clientului nu rescrie facturile emise. The partner has a new address. Does an already-issu…

Customers

• Elimină un contact fără să pierzi documentele …mân disponibile în aplicațiile lor. De ce nu apare acțiunea de eliminare? Verifică firma selectată și dreptul de editare. Acțiunea este disponibilă numai pentru contactele eligibile; o fișă care provine dintr-un document poate rămâne doar pentru consultare. Verifică documentul în aplicația lui dacă datele trebuie corectate. Am confirmat pe telefon, dar nu știu dacă eliminarea s-a terminat. Redeschide Clienți și verifică secțiunea Eliminări de verificat. Deschide contactul de acolo și alege Verifică eliminarea. După…
• Import contacts and export the required list …cation and interval or All time, then Download Excel. Check contact types and origins in the file. Pe telefon, deschide Aplicații → Clienți și folosește Exportă contacte. Alege Aplicație sursă și perioada, apoi Descarcă Excel. Fișierul poate include clienți, furnizori și persoane fizice din selecția aleasă. Pentru pregătirea unui import pe computer, poți descărca Model import Excel din aceeași fereastră. Contacts are imported according to the template and export contains the list defined by your selection. The impo…

Documents

• Configure keyboard shortcuts … the changes. Verifici frecvent documentele firmei. Cauți Validează documente, activezi Shift și alegi tasta G, apoi salvezi. Ctrl/Command + Shift + G deschide lista de verificat, fără să aprobe documentele. Colegii păstrează propriile combinații. De ce nu pot salva combinația aleasă? La o dublură, verifică funcția care folosește deja combinația. Rescrie comanda mută combinația la funcția aleasă, iar Anulează păstrează alegerile anterioare. Pentru o combinație rezervată de browser sau sistem, alege altă tastă ori a…
• Uploading supporting documents … to have been sent, but I cannot find the document. Should I upload it again? Dacă ai apăsat Încarcă și trimiterea a fost acceptată, documentul nu mai apare în lista de încărcare. Verifică notificarea lotului și Validare documente. Așteaptă rezultatul procesării și deschide eroarea dacă există. Reîncarcă numai după ce ai verificat că documentul nu a fost salvat sau că fișierul trebuie înlocuit; altfel poți crea o dublură. The same invoice appears twice. How do I avoid duplicate records? Compare the supplier, number…
• Find information in your account … a panel. Search and preview do not confirm accounting details. Other results open their activity page. Find the document in its category În aplicația Documente, lista pornește cu toate perioadele și include documentele fără dată. Alege categoria și deschide rândul Filtre pentru a căuta după nume, partener, CUI, serie sau număr ori pentru a restrânge perioada. Primele două criterii disponibile sunt afișate direct; folosește + Adaugă filtrare pentru celelalte. Alegerile se aplică automat, iar × dinaintea unui criter…
• Document reports …a, stările și moneda înainte să compari valorile; documentele emise sunt selectate după data emiterii, fără ciorne. Consultă documentele care explică valorile și exportă raportul verificat dacă ai nevoie să îl predai. Precizează perioada și raportul ales; un fișier încărcat în Documente nu este inclus automat într-un raport Facturare.
• Document validation …d its period, use Moderate for corrections and validate only the complete document. The document disappears from validation after approval. Where can I find it? Lista urmărește documentele nevalidate. După aprobare caută documentul în categoria lui și în Istoric aprobări. Nu ai documente de verificat confirmă că nu mai sunt documente nevalidate; dacă vezi Niciun rezultat pentru aceste filtre, folosește Resetează filtrele pentru a vedea celelalte documente ale firmei. Verifică data și moneda pentru pagina contabilă …

Instrumente · Document templates

• Creating and tracking documents …t in. In Filters, combine Category, Family, Format and Visual reference and change sorting; Apply filters displays the selection. From Actions, Pin to top keeps important templates at the start. Select cards to pin, highlight, copy or export them together. For a sale to an individual buying outside their professional activity, choose the appropriate consumer template: in-store, second-hand goods in-store, distance or off-premises. Enter the goods, total price and complaint contacts. Check the official legal guarant…

Instrumente · Electronic Signing

• Semnarea electronică cu certificat …ogramul pentru a confirma legătura. Adaugă PDF-uri de maximum 50 MB fiecare sau alege documente disponibile în cont. Poți pregăti maximum 20 de documente odată. Lista Urmează să fie semnat păstrează documentele de pregătit și cererile în curs, separat de rezultatele semnate. Pentru PDF-uri obișnuite, în previzualizare deschide configuratorul ștampilei. Alege dacă afișezi logoul companiei, numele semnatarului, logoul Fluxe, data și ora. Mută ștampila în pagină și redimensioneaz-o păstrând proporțiile. Numele real vi…

Instrumente · Vehiculele firmei

• Vehiculele firmei și cursele Vehiculele firmei și cursele Urmărești vehiculele, conducătorii auto și foile de parcurs ale firmei. Din Instrumente, deschide Vehiculele firmei. În lista conducătorilor verifică persoana și vehiculul asociat. Pentru o cursă deja pornită, folosește lista Curselor active și filtrează după număr de înmatriculare sau conducător. După oprirea cursei, verifică traseul, opririle și kilometrajul înainte să confirmi datele folosite în foaia de parcurs. Vehiculele firmei Administrează vehiculele și șoferii, verifică aliment…

Seller Central · eMAG

• eMAG customer invoices …verifici înregistrarea în Facturi cu numărul, data și valorile originale. Nu pregătești altă factură pentru aceeași vânzare și păstrezi originalul eMAG. Factura importată trebuie emisă sau trimisă din nou în SPV? Nu. Documentul a fost deja emis în eMAG, iar înregistrarea lui în Fluxe păstrează datele originale. Verifică numărul, emitentul, totalul și starea înregistrării; pentru neconcordanțe consultă originalul și urmează corecția la emitent, fără o factură duplicată. The order already has an invoice. Can I genera…

Declarations and reporting

• Preparing and submitting returns to ANAF …period and retain the acknowledgment confirming the submission result. Verifică obligațiile fiecărei firme pentru perioada declarată. Nu toate declarațiile din listă se aplică tuturor firmelor: pornește de la vectorul fiscal, forma de organizare, operațiunile reale și perioada fiscală. Distinge luna în care depui de perioada declarată: o declarație transmisă în octombrie poate privi septembrie, un trimestru anterior sau o rectificare. Pentru zile nelucrătoare verifică prelungirea legală; regimurile speciale pot ave…