Ajutor

Început și cont

• Abonamente …at un profil de partener asociat, indiferent de abonament. Din footer alege Invită și câștigă pentru a deschide Dashboard partener cu aceeași autentificare. În Coduri găsești linkul de recomandare pregătit automat; îl poți copia și distribui sau poți genera alte coduri. Profilul de partener are zona sa separată, iar contul și abonamentul firmei tale rămân aceleași. Dacă vrei să recomanzi Fluxe fără un cont de client, folosește înregistrarea Devino partener. Primești un cont dedicat de partener, cu dashboard propriu…

Siguranță și comunicare

• Confidențialitate și acord DPA …sonale într-un tichet de suport? Include numai datele necesare identificării problemei. Ascunde informațiile fără legătură din captură și nu trimite parole ori coduri de autentificare. Pentru documente cu date personale, verifică regulile firmei și documentele privind prelucrarea înainte de distribuire. manual.legal manual-legal-page Înainte de a încărca documentele salariaților, citești Politica de confidențialitate și acordul DPA al contului firmei. Verifici documentul și versiunea cerută, apoi confirmi numai dac…
• Pagina Contact … verificată? Indică pagina, documentul sau operațiunea, ora aproximativă, pașii făcuți și mesajul complet afișat. Atașează doar captura relevantă, fără parole, coduri de autentificare ori date de card. Răspunde în aceeași solicitare pentru aceeași problemă. manual.contact manual-contact-source Ai nevoie de datele furnizorului Fluxe pentru evidența firmei. Deschizi Contact, compari denumirea juridică și identificatorul fiscal cu factura primită și, pentru o plată, alegi contul în moneda documentului. O problemă cu o…
• Întrebări frecvente … descrie acțiunea și ora la care ai făcut-o. seller-central tickets intrebare-2cca163262 security Ce informații nu trebuie să trimit într-un tichet? Nu trimite parole, coduri de autentificare, date complete de card sau alte secrete. Atașează doar informațiile necesare pentru înțelegerea problemei și ascunde datele personale care nu au legătură cu solicitarea. tickets intrebare-434a81513d security Cum aleg unde primesc notificările Fluxe? În Contul meu → Notificări, caută aplicația sau tipul de notificare. Activează…

Activitatea firmei

• Contabilitate …clarantul → Generezi numai XML-ul local; Soft J, SPV și recipisa rămân separate. D301 cu totalurile pe secțiuni, contextul fiscal, clasificarea și deschiderea documentului fiscal exact Verifici dacă există operațiuni speciale → Confirmi starea și art. 317 → Apeși Adaugă clasificare → Alegi documentul, secțiunea, țara și cota în popup → Salvezi și controlezi baza și TVA → Arhivezi numai XML-ul intern care nu poate fi depus. D390 cu codurile L A P S, confirmarea VIES, rândurile agregate și legături către sursele fisc…

Organizare

• Notițe …și nu modifică soldul facturii. Deschide documentul în Facturare și înregistrează încasarea reală. Păstrează în notiță doar observațiile utile, fără parole sau coduri de acces. Nu găsesc observația la documentul la care lucrez. Ce verific? Caută notița după titlu ori conținut și verifică documentul asociat și firma activă. Compară numărul și partenerul înainte de a schimba asocierea. O observație atașată unei alte facturi nu explică automat situația documentului curent. Notițe și documente Păstrează contextul unei …

Integrări și asistență

• Suport clienți …t nou? Deschide solicitarea existentă și completează informația lipsă sau răspunde la întrebările primite. Verifică starea și ultimul răspuns. Nu trimite parole, coduri de autentificare ori date complete de card; pentru o problemă distinctă poți crea o solicitare separată. Ce informații trebuie să trimit ca problema să poată fi verificată? Indică pagina, documentul sau operațiunea, ora aproximativă, pașii făcuți și mesajul complet afișat. Atașează doar captura relevantă, fără parole, coduri de autentificare ori dat…

Contabilitate

• Importul și exportul datelor contabile …lă sau SAGA P.S. pentru partidă simplă. Comenzi este disponibil numai în partidă dublă. Verifică documentele și încadrările fiscale înainte de export, inclusiv codurile și tratamentul operațiunilor intracomunitare. Pozițiile blocate sau neconfirmate nu intră în fișier; completează-le în pagina-sursă și verifică din nou. Descarcă XML-ul setului dorit sau folosește Descarcă pachetul ZIP pentru toate seturile cu poziții. Consultă instrucțiunile și sumarul, apoi importă fișierele în paginile potrivite din SAGA. Descărc…
• Mapări gestiuni … Fluxe are Depozit. Confirmi că reprezintă același loc fizic și aceeași evidență înainte de asociere. Nu mapezi Magazinul la Depozit doar pentru că unul dintre coduri lipsește.

Facturare

• Crearea facturilor …ă serviciul nu este disponibil, completează dovada fiscală alternativă verificabilă cerută; o simplă asumare nu permite continuarea. Verifică mențiunea fiscală și codurile TVA în PDF. Din acest flux factura intracomunitară nu se trimite în e-Factura; clasificarea pentru D390 se confirmă separat în Contabilitate. Pentru bunuri verifică și RO e-Transport, iar pentru servicii nu completa o declarație de transport. Completezi beneficiarul public și datele transportului Pentru beneficiarul autoritate sau instituție publ…
• Documentele emise …re. Semnarea folosește o copie a versiunii selectate și nu transmite documentul în SPV. Deschide starea Netrimisă sau Trimisă pentru a verifica termenul legal, codurile primite și acceptarea în SPV. Pentru un document netrimis eligibil, Trimite acum cere confirmarea acțiunii. Verifică documentul înainte să confirmi. Trimisă arată încărcarea; acceptarea este confirmată separat prin răspunsul ANAF și data acceptării. Dacă apare Acceptare neconfirmată, verifică răspunsul înainte de altă trimitere. Un termen depășit sa…

Suport clienți

• Trimite o solicitare de suport cu documentele relevante …întâi dacă există deja un tichet pentru aceeași problemă. Un mesaj util precizează pagina, documentul, ora, acțiunea și rezultatul observat. Nu trimite parole, coduri de acces sau date complete de card. Descrie problema și atașează documentele Descrierea problemei, identificarea documentului și, dacă ajută, o captură sau un fișier relevant. Din meniul contului, deschide Suport și formularul unei solicitări noi. Alege categoria și prioritatea potrivite. Completează un subiect precis și descrie ce ai făcut, ce rezult…

Seller Central · WooCommerce

• Stocurile WooCommerce …țiile WooCommerce Crearea produselor WooCommerce Verificarea unui produs WooCommerce Editarea unui produs WooCommerce Variația M are 5 bucăți, iar L are 2. Verifici codurile și cantitățile curente înainte de ajustare și completezi motivul real. Raportul de stoc arată situația curentă preluată, chiar dacă statisticile sunt consultate pentru o lună anterioară. Am ales luna trecută, dar stocul nu se schimbă. De ce? Raportul de stoc este curent și nu este limitat de perioada statisticilor. Verifică produsul sau variați…
• Vânzările pe variații WooCommerce …roduse sau raportul de care ai nevoie; verifică întotdeauna magazinul și perioada selectate. Tricoul M albastru are 8 unități vândute, iar L albastru 2. Compari codurile și vânzările pentru a decide reaprovizionarea fiecărei mărimi. Verifici stocul fiecărei variații înainte de comandarea mărfii. Produsul se vinde bine, dar o mărime are stoc mare. Cum decid? Analizează variațiile separat pentru aceeași perioadă și statusuri. Compară cererea cu stocul curent și rezervările înainte de aprovizionare. Totalul părintelui…
• Taxele comenzilor WooCommerce …ele comenzilor WooCommerce Verifici taxele preluate din comenzile magazinului, pe cod și cotă. Alege magazinul, moneda și perioada în Statistici → Taxe. Compară codurile și cotele cu comenzile din care provin și verifică separat taxele produselor și ale livrării. Total taxe = taxe aferente produselor și comisioanelor comenzii + taxe aferente livrării, în moneda raportului. Verifică documentele fiscale și regimul firmei separat; raportul magazinului nu este o declarație fiscală. WooCommerce Găsești ghidul fiecărei p…
• Situația stocului WooCommerce … pagina de comenzi, produse sau raportul de care ai nevoie; verifică întotdeauna magazinul și perioada selectate. Variația M are 5 bucăți, iar L are 2. Verifici codurile și cantitățile curente înainte de ajustare și completezi motivul real. Raportul de stoc arată situația curentă preluată, chiar dacă statisticile sunt consultate pentru o lună anterioară. Am ales luna trecută, dar stocul nu se schimbă. De ce? Raportul de stoc este curent și nu este limitat de perioada statisticilor. Verifică produsul sau variația și…

Seller Central · eMAG

• Listele de produse ale furnizorilor eMAG …ului pentru verificarea produselor și prețurilor. Încarcă fișierul primit de la furnizor și deschide importul pentru potrivirea coloanelor. Verifică denumirea, codurile, cantitățile, moneda și tratamentul TVA. Revizuiește separat rândurile nevalide înainte de folosirea listei la un clasament. Încărcarea listei nu publică produse și nu confirmă automat costurile de achiziție. După procesare, continuă în Clasament produse din lista încărcată. Verifică numele fișierului selectat înainte să pornești analiza, inclusiv c…

Declarații și raportări

• Declarația D112 …nume declarant este Ion, iar funcția trebuie să fie cea reală a persoanei care declară. În Obligații, verifică suma și Cod în declarație pentru fiecare poziție. Codurile declarației pot conține litera X conform nomenclatorului ANAF; pentru plată verifică separat contul de trezorerie și datele obligației. Bifează confirmările numai după verificarea situației fiecărui salariat. Corectează datele sau sumele semnalate înainte de generare. Folosește Verifică și arhivează D112 pentru a păstra rezultatul verificărilor în …
• Decontul de TVA D300 …pțiile, avizele și dovezile prestării. Dovezile exigibilității, plăților relevante pentru TVA la încasare, cursului fiscal și dreptului de deducere. Pentru UE: codurile TVA verificate, documentele transportului și livrării, natura operațiunii și dovezile locului prestării. Jurnalele TVA, fișele conturilor de TVA în partidă dublă, declarațiile anterioare, soldurile reportate și recipisele. Verifică în Profil fiscal înregistrarea și perioada TVA. Dacă ai achiziție intracomunitară de bunuri taxabilă în România și erai…
• Decontul special de TVA D301 …pțiile, avizele și dovezile prestării. Dovezile exigibilității, plăților relevante pentru TVA la încasare, cursului fiscal și dreptului de deducere. Pentru UE: codurile TVA verificate, documentele transportului și livrării, natura operațiunii și dovezile locului prestării. Jurnalele TVA, fișele conturilor de TVA în partidă dublă, declarațiile anterioare, soldurile reportate și recipisele. Verifică în Profil fiscal înregistrarea și perioada TVA. Dacă ai achiziție intracomunitară de bunuri taxabilă în România și erai…
• Declarația recapitulativă D390 VIES …țiuni declarabile, chiar dacă D300 este trimestrial. Identifică separat livrări și achiziții de bunuri, prestări și achiziții de servicii. Verifică validitatea codurilor TVA și documentele operațiunii; un rezultat VIES singur nu justifică orice scutire. Decizia de înregistrare TVA, vectorul fiscal, perioada TVA și documentele codului special, dacă se aplică. Facturile de cumpărare/vânzare și storno, contractele, recepțiile, avizele și dovezile prestării. Dovezile exigibilității, plăților relevante pentru TVA la înc…
• Declarația informativă D394 …pțiile, avizele și dovezile prestării. Dovezile exigibilității, plăților relevante pentru TVA la încasare, cursului fiscal și dreptului de deducere. Pentru UE: codurile TVA verificate, documentele transportului și livrării, natura operațiunii și dovezile locului prestării. Jurnalele TVA, fișele conturilor de TVA în partidă dublă, declarațiile anterioare, soldurile reportate și recipisele. Verifică în Profil fiscal înregistrarea și perioada TVA. Dacă ai achiziție intracomunitară de bunuri taxabilă în România și erai…
• Declarația informativă D406 — SAF-T …ele speciale. Profil și vector fiscal Deschide formularul acestei declarații Verifică Plan de conturi și identificarea partenerilor și articolelor. Completează codurile și încadrările pe baza evidenței reale, fără coduri inventate pentru a elimina erori. Plan de conturi Clienți Furnizori Articole Validează documentele, verifică sursele și notele postate, apoi reconciliază balanța. Dacă o sursă are TVA sau partener neconfirmat, corectează sursa înainte de generare. Validare documente Surse surse Balanță de verificar…
• Declarația statistică Intrastat Verifici schimburile de bunuri intra-UE pe flux, cod NC, partener și valoare pentru transmiterea către INS.