Ajutor

Început și cont

• Abonamente …ainte să repeți comanda. Pentru o plată nereușită, reia comanda existentă și verifică totalul. Resurse conexe Ghidul aplicației Facturare Ghidul Seller Central Întrebări frecvente Exemplu practic Firma emite doar facturi și verifică planul Facturare. Dacă are nevoie și de documente ori evidențe contabile, compară Profesional; Profesional include citirea automată pentru 200 de documente pe lună, apoi completare și aprobare manuală; pentru Fluxe AI verifică Business. Alegi funcțiile necesare, apoi compari suma lunară…
• Instalează Fluxe …plicațiilor computerului. Deschide Fluxe Sfat: Păstrează iconița Fluxe pe ecranul principal sau în bara de activități pentru acces rapid la Hub. Resurse conexe Întrebări frecvente Exemplu practic La recepția mărfii deschizi Fluxe din iconița telefonului și scanezi factura. La birou continui verificarea în același cont pe computer. Instalarea oferă acces rapid la același serviciu; verifică autentificarea și conexiunea la internet înainte de încărcare. Întrebări frecvente și rezolvări Browserul nu afișează instalarea…

Siguranță și comunicare

• Confidențialitate și acord DPA …tul și versiunea cerută, apoi confirmi numai dacă ai dreptul să accepți pentru firmă. Pentru datele unui tichet păstrezi doar informațiile necesare rezolvării. Întrebări frecvente și rezolvări Mi se cere din nou acceptarea documentelor. Ce verific? Deschide documentele din cererea de acceptare și citește versiunea curentă înainte să confirmi. Păstrează copia disponibilă pentru evidența firmei. Setările cookie se schimbă separat din Setări cookie; alegerea lor nu înlocuiește acordurile contului. Pot pune date person…
• Pagina Contact … factura primită și, pentru o plată, alegi contul în moneda documentului. O problemă cu o factură din cont se urmărește prin Suport, cu referința documentului. Întrebări frecvente și rezolvări Am mai multe conturi bancare disponibile. Pe care îl folosesc? Verifică instrucțiunile plății și moneda facturii, apoi compară beneficiarul și IBAN-ul în pagina Contact. Nu presupune că toate conturile sunt potrivite aceleiași plăți. Pentru o neconcordanță cere clarificarea prin canalul de contact înainte de transfer. Ce info…
• Întrebări frecvente Răspunsuri directe la situațiile întâlnite cel mai des.

Activitatea firmei

• Contabilitate …nainte de contabilizare Verifici originalul, încadrarea și perioada înainte ca documentul să alimenteze registrele și declarațiile. Reconcilierea bancară: alocarea mișcărilor din extras Aloci fiecare mișcare bancară documentului corect și verifici soldurile și sumele rămase. Analize contabilitate Identifici documentele care cer verificare și compari acoperirea tranzacțiilor bancare pentru intervalul firmei. Rapoarte contabile Alegi raportul care răspunde întrebării tale și compari aceleași perioade și surse de date…
• Asistent AI …ie, verifici propunerea și confirmi direct în chat. Scrii „Pregătește o factură pentru Atelier U2 SRL: două ore de consultanță la 250 lei, în RON”. Răspunzi la întrebările despre datele lipsă, verifici clientul, pozițiile și totalul de 500 lei fără TVA în acest exemplu, apoi confirmi operațiunea propusă. Pentru un sold, precizezi partenerul și perioada. Fluxe AI a ales alt partener sau altă perioadă. Ce fac? Corectează cererea înainte de confirmare: precizează numele exact și identificatorul fiscal ori intervalul d…

Organizare

• Instrumente …irile și pauzele, apoi consulți traseul păstrat la cursa finalizată. Găsește instrumentul potrivit Ajungi rapid la activitatea dorită și păstrezi instrumentele frecvente la începutul listei. Semnare olografă Aplică semnătura olografă pe documente sau solicită semnarea printr-un link protejat cu PIN. Semnare Electronică Pregătește documentul în browser și autorizează semnarea cu certificatul tău, prin Fluxe Sign pentru Windows sau Mac. Calculator de taxe Estimează impozitul și contribuțiile pentru PFA și firme, în f…

Integrări și asistență

• Suport clienți …ca echipa să poată urmări rezolvarea. Nu am încă o rezolvare. Creez un tichet nou? Deschide solicitarea existentă și completează informația lipsă sau răspunde la întrebările primite. Verifică starea și ultimul răspuns. Nu trimite parole, coduri de autentificare ori date complete de card; pentru o problemă distinctă poți crea o solicitare separată. Ce informații trebuie să trimit ca problema să poată fi verificată? Indică pagina, documentul sau operațiunea, ora aproximativă, pașii făcuți și mesajul complet afișat. A…

Asistent AI

• Cererile și confirmările în Asistent AI …osește anul curent. După o întrebare financiară, o dată sau o lună trimisă separat schimbă perioada acelei întrebări. După „Ce documente am luna asta?”, poți continua cu „Dar luna trecută?”. Dacă schimbi subiectul, perioada veche nu este aplicată automat. La întrebarea „Câți bani am făcut?”, alege Vânzări facturate, Încasări din documente sau Rezultat din documente. Perioada precizată se păstrează, inclusiv când redeschizi conversația. Total vânzări = suma totalurilor facturilor emise fără storno − suma valorilor a…

Contabilitate

• Rapoarte contabile Rapoarte contabile Alegi raportul care răspunde întrebării tale și compari aceleași perioade și surse de date. Alegerea raportului Gestiune urmărește stocurile; Facturare urmărește documentele fiscale emise; Evidență contabilă urmărește notele postate. Conformitate fiscală, Salarizare și resurse umane și Consultanță și optimizare fiscală au surse confirmate proprii. Alege raportul după suma pe care vrei să o explici, nu după asemănarea titlurilor. Comparații între perioade Verifică intervalul și gruparea pe lună, t…
• Acasă în Contabilitate … evidențele disponibile. Nu alege alt regim numai pentru a afișa o pagină. Situația financiară și lichiditățile Situație financiară și Lichidități răspund unor întrebări diferite: activitatea facturată ori înregistrată contabil nu este identică cu banii încasați și plătiți. Deschide explicația indicatorului și verifică sursa înainte să folosești valoarea pentru o decizie. Apasă valoarea unui indicator pentru lista documentelor care intră în calcul. Deschide documentul pentru verificare și urmărește separat notele c…

Instrumente

• Găsește instrumentul potrivit Găsește instrumentul potrivit Ajungi rapid la activitatea dorită și păstrezi instrumentele frecvente la începutul listei. Panoul Instrumente arată modulele la care firma ta are acces. Folosește căutarea după activitate și fixează instrumentele pe care le deschizi frecvent. Ion Popescu caută contract în Panoul Instrumente al Companie U2 SRL. Fixează sus Documente tipizate, apoi resetează căutarea ca să vadă din nou instrumentele disponibile și deschide activitatea dorită. Nu apare instrumentul pe care îl caut. Ce ve…

Notițe

• Păstrează contextul unei activități în notițe …l, numărul, clientul și totalul înainte de alegere. Pentru verificări repetate, folosește o listă cu bife: documente de cerut clientului, date de verificat sau întrebări pentru contabil. După ce salvezi notița, poți bifa activitățile rezolvate direct în listă; fiecare bifă se salvează imediat. În editor, apasă Enter pentru o poziție nouă și Enter pe o poziție goală pentru a continua cu text obișnuit. Aldinele, listele și legăturile te ajută să regăsești reperele din text. Ciorna păstrează textul nesalvat în fila cu…

Instrumente · Calculator de taxe

• Verifică deductibilitatea unei cheltuieli …za plafonului și limita deja folosită, unde sunt cerute. Verifică documentele, legătura cu activitatea și condițiile categoriei din butonul (i), apoi răspunde la întrebări. Pentru vehicule exclude amortizarea; pentru deplasări introdu numai transportul și cazarea. Verifică rezultatul, condițiile și temeiul legal. La sponsorizare separă cheltuiala nedeductibilă de creditul fiscal; la micro/normă nu considera cheltuiala o reducere a bazei de venituri/normei. Calculul rezultatului Protocol deductibil în lei = min(chel…

Instrumente · Legislație 2026

• Verifică o situație în legislația României Verifică o situație în legislația României Găsești temeiul unei întrebări și păstrezi răspunsul împreună cu articolele folosite. Ai nevoie de un abonament Business activ pentru această activitate. Baza include actele și ghidurile oficiale descărcate în Fluxe și se verifică lunar, în ziua de 25. Un ghid explică o procedură și nu înlocuiește actul normativ. O schimbare publicată între două actualizări poate lipsi; verifică forma în vigoare și excepțiile înainte de aplicare. Explicația AI este opțională. întrebi despr…