Ajutor

Siguranță și comunicare

• Întrebări frecvente … dispozitiv intrebare-dede0c2a49 basics Unde mă trimite o notificare? Apasă notificarea pentru a deschide exact locul care a generat-o: factura sau documentul, mesajele SPV, securitatea contului, notița, comanda ori produsul WooCommerce. Alertele generale deschid pagina principală a aplicației potrivite. billing documents notes seller-central intrebare-4dcfcafd66 basics Cum verific activitatea recentă din cont? Deschide Calendarul în modul Zi și selectează data dorită. Sub documentele zilei găsești Activitatea cont…

Activitatea firmei

• Facturare …ficării. Facturile primite Găsești facturile furnizorilor din SPV sau din fișierele încărcate și scanate și folosești originalul când este detectată o dublură. Mesajele SPV Consulți răspunsurile e-Factura și corespondența fiscală a firmei și descarci mesajul care explică rezultatul ANAF. Companie U2 SRL facturează două ore de consultanță la 250 lei/oră, fără TVA în acest exemplu. În Facturare pregătești o ciornă de 500 lei, o verifici și o emiți. Dacă Atelier U2 SRL achită 300 lei, înregistrezi încasarea separat; r…

Integrări și asistență

• Seller Central …le eMAG Regulile de preț eMAG Programările de preț eMAG Retururile eMAG Facturile de servicii eMAG Facturile clienților eMAG Facturarea comenzilor eMAG în Fluxe Mesajele și reclamațiile eMAG Costurile produselor eMAG Feedurile produselor eMAG Categoriile eMAG Cotele TVA eMAG Localitățile eMAG Adresele logistice eMAG Conturile de curier eMAG Coletele predefinite eMAG Campaniile eMAG Rapoartele eMAG Cheltuielile activității eMAG Calculatorul de profit eMAG Analizele de profitabilitate eMAG Profitul estimat și realiza…

Asistent AI

• Cererile și confirmările în Asistent AI …aplicațiile și permisiunile tale. Într-o conversație lungă, folosește Mesaje mai vechi pentru a consulta răspunsurile și previzualizările anterioare. Revino la mesajele recente te aduce la ultima discuție. Consultarea istoricului nu șterge mesajele și nu schimbă documentul pe care îl completezi. Factura emisă se poate verifica direct în previzualizarea din chat. Folosește Mărește pentru a citi detaliile și Resetează mărirea pentru a vedea din nou foaia încadrată în card. Poți formula aceeași cerere în mai multe fel…

Contabilitate

• Invitații contabili …tui destinatar linkul primit de prima persoană. Invitația nu a fost primită. Verifică adresa și valabilitatea în listă, apoi cere destinatarului să verifice și mesajele nedorite. Folosește Retrimite după verificarea adresei; simpla expediere nu confirmă acceptarea. Am trimis invitația unei alte persoane. Cum o corectez? Dacă invitația este încă în așteptare, anuleaz-o și creează una pentru adresa verificată, cu permisiunile necesare. Dacă a fost acceptată, verifică persoana în Contabili și retrage accesul greșit. N…

Facturare

• Rapoartele de facturare …e Încasări și chitanțe Ordinele de plată Clienții din Facturare Nomenclatorul de produse și servicii Setările de facturare și conexiunea ANAF Facturile primite Mesajele SPV
• Facturile primite …sări și chitanțe Ordinele de plată Clienții din Facturare Nomenclatorul de produse și servicii Setările de facturare și conexiunea ANAF Rapoartele de facturare Mesajele SPV
• Mesajele SPV Mesajele SPV Consulți răspunsurile e-Factura și corespondența fiscală a firmei și descarci mesajul care explică rezultatul ANAF. În Facturare → Rapoarte → Mesaje SPV, eticheta fiecărui rând arată dacă mesajul provine din e-Factura sau din corespondența generală SPV. Folosește Reactualizează e-Factura pentru răspunsurile facturilor și Reactualizează mesaje SPV pentru corespondența fiscală generală. Răspunsurile e-Factura cer conexiunea ANAF autorizată. Pentru corespondența generală, deschide Setări → ANAF SPV și com…

Seller Central

• eMAG …Setările de facturare eMAG Tarifele eMAG Adăugarea unui tarif eMAG Verificarea unui tarif eMAG Comenzi și livrări AWB-urile eMAG Comenzile eMAG Retururile eMAG Mesajele și reclamațiile eMAG Produse și stocuri Ofertele eMAG Produsele eMAG Stocurile eMAG Feedurile produselor eMAG Categoriile eMAG Prețuri și campanii Prețurile eMAG Regulile de preț eMAG Programările de preț eMAG Campaniile eMAG Facturi și costuri Facturile de servicii eMAG Facturile clienților eMAG Facturarea comenzilor eMAG în Fluxe Costurile produse…

Instrumente · Legislație 2026

• Verifică o situație în legislația României …ra lipsa răspunsului o confirmare a situației descrise. Nu găsești o conversație veche? Istoricul afișează până la 20 de conversații recente și 20 de Favorite. Mesajele, inclusiv cele din Favorite, se păstrează 90 de zile; păstrează separat informațiile de care ai nevoie mai mult timp. Caută prevederea și verifică sursa oficială În Instrumente → Legislație, descrie situația. Precizează actul sau articolul dacă îl cunoști și completează Data situației dacă te interesează o dată anterioară. Data aleasă nu confirmă au…

Seller Central · WooCommerce

• Facturarea comenzilor WooCommerce Facturarea comenzilor WooCommerce Stabilești cum sunt pregătite documentele comenzilor și cine trimite mesajele către cumpărător. Selectează magazinul și deschide Setări → Facturare. Stabilește legătura cu Clienți, Nomenclator și stoc, apoi verifică seriile, scadența, documentele automate și momentul transmiterii prin SPV. Alege cine trimite mesajele cumpărătorilor: WordPress / WooCommerce sau Fluxe. În modul WordPress, Fluxe nu trimite aceste mesaje; în modul Fluxe, mesajele WooCommerce sunt oprite pentru a evita …
• Segmente și campanii WooCommerce Segmente și campanii WooCommerce Alegi audiențe cu acord de comunicare și verifici mesajele înainte de activare. În Clienți → Clienți și campanii, folosește Contacte și acorduri pentru note, legătura cu clientul și dovada acordului de marketing. Înregistrează data și sursa acordului numai dacă le poți confirma. Pentru revenirea în stoc, selectează produsul indisponibil cerut de client. În Segmente clienți, alege moneda, perioada și pragurile de recență, număr de comenzi și venit net. Recență = numărul de zile de la…

Seller Central · eMAG

• Calculatoarele eMAG … a decide bugetul următor; calculul nu modifică bugetul campaniei. De ce nu apare un rezultat în calculator? Completează toate valorile cerute pentru calculul ales și verifică mesajele afișate. Folosește aceeași perioadă, monedă și bază a sumelor. Un cost necunoscut nu este zero: verifică documentele înainte de completare. Dacă valoarea la care se împarte este zero, indicatorul respectiv nu poate fi calculat; de exemplu, ROAS nu se calculează fără cheltuială publicitară. De ce nu apare numărul de comenzi necesar pe…
• Mesajele și reclamațiile eMAG Mesajele și reclamațiile eMAG Identifici locul în care continui o conversație legată de o comandă eMAG. Pentru a răspunde unei reclamații, consultă conversația din contul eMAG și verifică numărul comenzii, solicitarea și termenul de răspuns. În Fluxe poți consulta comanda din pagina Comenzi. Păstrează răspunsul și documentele în conversația cumpărătorului din eMAG. Consultarea paginii Mesaje în Fluxe nu trimite un răspuns. eMAG Găsești ghidul paginii eMAG în care lucrezi: comenzi, produse, prețuri, livrări sau anal…