Ajutor

Siguranță și comunicare

• Întrebări frecvente …arola? În Ai uitat parola?, introdu adresa de e-mail a contului și cere linkul de resetare. Urmează instrucțiunile primite prin e-mail. Dacă ai făcut mai multe solicitări într-un timp scurt, așteaptă înainte să încerci din nou. intrebare-a1fd03928f security De ce mi se cere din nou confirmarea unei acțiuni? Confirmările suplimentare protejează acțiunile care emit, șterg, trimit sau modifică informații importante. Citește obiectul și rezultatul acțiunii înainte de a continua. intrebare-f1d17222a4 security Cum îmi șt…

Integrări și asistență

• Seller Central …ente și campanii WooCommerce Cupoane WooCommerce Abonamentele clienților WooCommerce Datele clienților B2B WooCommerce Feeduri și import de catalog WooCommerce Solicitările clienților WooCommerce Crearea comenzilor WooCommerce Produsele și variațiile WooCommerce Crearea produselor WooCommerce Organizarea produselor WooCommerce Stocurile WooCommerce Activarea unui magazin WooCommerce Verificarea unei comenzi WooCommerce Editarea unei comenzi WooCommerce Rambursarea unei comenzi WooCommerce Verificarea unui produs Wo…
• Suport clienți … Comunicarea dintre client și echipa de suport clienți din hub. from-rose-500 to-rose-600 admin.apps.show Creare tichete Răspunsuri client Management intern al solicitărilor Suport clienți Trimiți solicitări către echipa de suport și păstrezi toate răspunsurile și atașamentele în aceeași conversație. Trimiți și urmărești o solicitare de suport Ecranul principal al aplicației Suport clienți Situația solicitărilor și acțiunea pentru un tichet nou sunt vizibile imediat. Selectorul Documente din cont cu căutare după nu…

Asistent AI

• Cererile și confirmările în Asistent AI …erificarea rezultatului. Încearcă: „Arată ofertele eMAG”, selectează oferta, apoi cere valoarea exactă pe care vrei să o schimbi. Notificări și Suport: rezolvă solicitările curente Consultă notificările, citește una selectată și arhivează selecția confirmată. Când ai nevoie de ajutor, poți pregăti un tichet cu subiectul și problema întâmpinată; verifici conținutul înainte de a-l trimite către suport. Încearcă: „Arată notificările mele” sau „Creează un tichet despre documentul pe care nu îl pot deschide”. Pentru a g…

Seller Central

• WooCommerce …mmerce Colete și retururi WooCommerce Automatizarea pregătirii comenzilor WooCommerce Depozite și aprovizionare WooCommerce Abonamentele clienților WooCommerce Solicitările clienților WooCommerce Crearea comenzilor WooCommerce Stocurile WooCommerce Verificarea unei comenzi WooCommerce Editarea unei comenzi WooCommerce Rambursarea unei comenzi WooCommerce Produse Cupoane WooCommerce Feeduri și import de catalog WooCommerce Produsele și variațiile WooCommerce Crearea produselor WooCommerce Organizarea produselor WooC…

Suport clienți

• Trimite o solicitare de suport cu documentele relevante Trimite o solicitare de suport cu documentele relevante Descrii problema concretă și atașezi numai informațiile necesare pentru verificarea ei. Solicitări Suport se deschide din meniul contului. Caută întâi dacă există deja un tichet pentru aceeași problemă. Un mesaj util precizează pagina, documentul, ora, acțiunea și rezultatul observat. Nu trimite parole, coduri de acces sau date complete de card. Descrie problema și atașează documentele Descrierea problemei, identificarea documentului și, dacă ajută, o captură …

Instrumente · Transfer documente

• Trimite documente prin link cu PIN …urile de care nu mai ai nevoie. Accesul poate dura între 1 și 30 de zile. Poți avea cel mult 50 de linkuri neînchise și neexpirate, cumulat pentru trimiteri și solicitări; închide un link de care nu mai ai nevoie înainte să creezi altul. pregătești contractul și anexele pentru Companie U2 SRL, alegi șapte zile și trimiți persoanei responsabile linkul de descărcare. PIN-ul este refuzat? Verifică toate cifrele și că folosești linkul corect. După încercări repetate, accesul se limitează temporar. Un link expirat sau î…
• Solicită documente printr-un link …nkul și PIN-ul persoanei care trebuie să încarce documentele. Verifică adresa destinatarului dacă alegi trimiterea prin email. În Documente așteptate urmărești solicitările active fără o încărcare confirmată. Destinatarul introduce PIN-ul, selectează fișierele și confirmă încărcarea. După primire, solicitarea rămâne în Transferurile mele, unde poți descărca fișierele. Verifică documentele primite și marchează în listă ce ai primit, ce lipsește și ce necesită completare. Pentru fișiere suplimentare redeschide solici…

Seller Central · WooCommerce

• Solicitările clienților WooCommerce Solicitările clienților WooCommerce Urmărești responsabilul, termenul și rezolvarea solicitărilor legate de comenzi. În Comenzi → Solicitări clienți, alege Adaugă solicitare și caută comanda. Completează subiectul, prioritatea, responsabilul și termenul în ora magazinului. Deschide solicitarea din meniul rândului pentru actualizarea stării sau a responsabilului. Termenele depășite rămân evidențiate până la rezolvare. Pentru context în WooCommerce, adaugă o notă internă și alege Salvează nota în magazin. Această not…
• Recenziile WooCommerce …i intervenția necesară și verifică recenzia în magazin după sincronizare. Înainte de ștergere, verifică dacă recenzia trebuie păstrată pentru soluționarea unei solicitări. WooCommerce Găsești ghidul fiecărei pagini WooCommerce, de la conectarea magazinului la comenzi, catalog, stocuri și rapoarte. Începe cu Conexiunea WooCommerce pentru a lega magazinul de Fluxe. Pentru lucrul curent, alege pagina de comenzi, produse sau raportul de care ai nevoie; verifică întotdeauna magazinul și perioada selectate. Un cumpărător…
• Clienții WooCommerce … și caută clientul după nume sau datele de contact. Verifică identitatea înainte să deschizi ori să modifici informațiile. Din Vezi, consultă ultimele comenzi, solicitările deschise, abonamentele și datele B2B sincronizate. Continuă în lista potrivită pentru clientul selectat; folosește Toți clienții pentru a elimina filtrul. Încarcă datele B2B solicită o actualizare explicită a acestora. Compară adresele de facturare și livrare cu comanda curentă. Un cont WordPress și un cumpărător WooCommerce pot avea identificăr…