Suport clienți
Trimiți solicitări către echipa de suport și păstrezi toate răspunsurile și atașamentele în aceeași conversație.
Legături cu alte aplicații
Cum circulă informația și unde poți continua aceeași activitate în Hub.
Facturare
Pentru o problemă legată de un document, menționează tipul și numărul lui fără a trimite informații care nu sunt necesare.
Documente
Documentele și imaginile generate sau încărcate pot fi găsite după nume ori după ID-ul lor Fluxe.
Fișiere
ID-ul afișat în preview-ul Files este același ID transmis echipei de suport când selectezi documentul din cont.
Legătura dintre aplicații evită introducerea repetată a acelorași date. Verificarea și confirmarea rămân vizibile acolo unde rezultatul are efect important.
Situații frecvente
Răspunsuri scurte pentru neclaritățile care apar cel mai des în această aplicație.
Dacă nu primești răspuns imediat, continuă în același tichet; un tichet duplicat poate încetini urmărirea.
Nu include parole, coduri de acces sau alte informații sensibile în mesaj ori atașamente.
Închide tichetul numai după ce ai verificat că soluția funcționează pentru situația ta.